Формализация технологии принятия решения о выделении функций за пределы предприятия.

А.В. Воронин, заместитель директора
консалтинговой компании "Богерия"

Тезисы выступления на 4-ой ежегодной конференции по управлению
"Управление в России: как предприятия становятся компаниями",
Санкт-Петербург, 26-27 ноября 1998 года.

В целях специализации деятельности предприятия, повышения управляемости предприятием, снижения издержек и т.п. некоторые функции предприятия могут быть выделены для выполнения их за пределами предприятия: сотрудниками независимых компаний, не входящих в штат предприятия.

Существует широкий спектр мнений руководителей и консультантов по поводу возможности и целесообразности вынесения каких-либо функций промышленного предприятия за его пределы. Этот спектр мнений находится между двумя крайностями: полным заключением функций предприятия внутри (назовём сторонников такой позиции “интровертами” по аналогии с психологическим термином) и полной передачей всех функций, кроме производственной, за пределы предприятия (назовём сторонников этой позиции соответственно “экстравертами”). Выбор позиции руководства предприятий в отношении этого вопроса, к сожалению, происходит на основе субъективных ощущений, а не объективных внешних условий функционирования предприятия.

Для определения степени целесообразности вынесения функций предприятия за его пределы постоим матрицу важности условий.

Поскольку в качестве исследуемого объекта взято промышленное предприятие, то производственная функция в принципе не может быть вынесена за пределы предприятий. Хотя возможен случай, когда промышленная компания, имеющая отлаженную систему сбыта, размещает дополнительные заказы на других, технологически родственных, предприятиях. В этом случае производственная функция частично выносится за пределы предприятия.

Наличие внешних предложений является необходимым условием вынесения любой функции. Иными словами, если компаний, занимающихся оказанием услуг, идентичных какой-либо из функций предприятия, нет, то и рассматривать вопрос о внешнем выполнении функции не имеет смысла. Такое положение может сложиться в силу следующих причин:

• отсутствия необходимой информации у руководства,
• раритетности рассматриваемой функции,
• высокой локальности территории размещения производства или территории, на которой сбывается продукция.

В матрице представлены не все функции предприятия и условия его функционирования, а лишь наиболее наглядные. Кроме того, функции максимально укрупнены: каждую из них возможно значительно детализовать - разбить на подфункции.

В матрице максимальная важность оценивается балом 5, минимальная – 1. Оценки важности определены специалистами консалтинговой компании “Богерия” опытным путём. Матрица не является застывшей структурой, а должна в зависимости от конкретного предприятия и его целеопределения изменяться.

Технология принятия решения с использованием вышеописанной матрицы должна выглядеть следующим образом. Сотрудники предприятия заполняют по каждой из функций малую матрицу, сравнивая каждый из критериев внутри предприятия и у независимой компании, претендующей на выполнение какой-либо функции.

Матрица предприятия:

Матрица независимой компании:

В данном случае принято, что максимальная оценка – 5, минимальная – 1. В приведенном примере стоимость подготовки сотрудников предприятия оценена в 2 бала, а сотрудников независимой компании в 5 потому, что за подготовку сотрудников независимой компании предприятие не платит, а своих надо готовить, и стоимость обучения и стажировок высока. Качество выполнения сбытовой функции независимой компанией несколько выше, то есть объём сбыта несколько больше. Стоимость выполнения функции с помощью своих работников значительно меньше, чем при привлечении независимой организации, поэтому соответственно 4 и 2 бала.

После заполнения малой матрицы производится перемножение соответствующих балов и важностных значений, полученные значения суммируются. Для предприятия: 2*2 + 3*3 + 4*5 = 33. Для независимой компании: 5*2 + 4*3 + 2*5 = 32.

Тот вариант, который дал большую сумму, является более эффективным. В нашем случае это вариант использования собственных сотрудников.

В практике при разности между итоговыми значениями менее 3, по нашему мнению, следует провести дополнительное изучение этого вопроса.

С помощью предлагаемого метода можно значительно формализовать процесс принятия решения о выделении какой-либо функции из предприятия.